Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, nous collectons :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email
• Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de carte de crédit (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation
• Préférences cyclistes : Type de vélo, composants achetés, historique des commandes

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de composants cyclistes
• Vous fournir un support client personnalisé
• Améliorer notre sélection de produits et services
• Vous informer des nouvelles promotions et produits adaptés à votre pratique du cyclisme
• Assurer la sécurité de vos transactions

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement : VISA, MasterCard, JCB, PayPal pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison : Pour l’expédition de vos commandes dans le monde entier (hors certaines zones reculées)
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

4. Stockage et sécurité des données

Nous appliquons la même rigueur à la sécurité de vos données qu’à la sélection de nos composants cyclistes :

• Cryptage SSL 256 bits : Protection militaire de vos informations
• Conformité PCI DSS : Respect des standards de sécurité les plus stricts
• Aucun stockage direct : Vos données de carte ne sont jamais conservées sur nos serveurs
• Surveillance 24h/24 : Détection proactive des activités suspectes
• Stockage en UE : Vos données sont hébergées dans des centres de données sécurisés en Europe

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences et votre panier d’achat
• Analyser le trafic et améliorer notre site
• Vous proposer des composants adaptés à votre pratique du cyclisme
• Assurer la sécurité des transactions

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les informations inexactes
• Supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Limiter l’utilisation de vos données
• Portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

7. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant :

• Données de compte : 3 ans après votre dernière activité
• Données de transaction : 10 ans (obligation légale française)
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE uniquement vers des pays offrant une protection adéquate, conformément aux décisions d’adéquation de la Commission Européenne.

9. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de cette tranche d’âge.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

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